Profesjonalna obsługa turysty w punkcie informacji turystycznej
to tytuł szkolenia, które LOT Kaszuby Północne zorganizował w dniu 28 czerwca dla swoich członków. Uczestnicy poznali ofertę turystyczną Kaszub Północnych oraz założenia systemu informacji turystycznej w Polsce.
Ważnymi zagadnieniami były: właściwa komunikacja, analiza potrzeb klientów, wymogi względem pracowników, metodyka obsługi, bariery w komunikacji, sposoby radzenia sobie z problemami.
Szkolenie poprowadziła Irmina Lewoszewska - kierownik informacji turystycznej w Gdyni. Gościnny OKSiT w Gminie Puck zaprosił nas również do zwiedzania kościoła na Pomorskim Szlaku Cysterskim, groty mechowskiej oraz nagrobka kaszubskiego pisarza Jana Drzeżdżona.
.jpg "Naturalnie, Kaszuby Północne")
